Как оставить жалобу покупателю магазина Магнит по телефону или на сайте

Кишат просторы интернета отзывами на работу, на магазин, на заботу. Все делятся своим исключительным мнением, в том числе и на всем известный магазин у дома — Магнит. Что это? Добро или зло? Необходимая пакость или вынужденная мера? Давайте вместе разбираться почему данный магазин так и побуждает к себе внимание — негативное с порцией упрека.

лого

Причины жалоб покупателей

Чтобы найти причину пожаловаться на магазин, не нужно долго гадать, хватит после большого гипермаркета зайти в Магнит у дома и посмотреть вокруг. Но, чтобы сузить спектр представляемых живописных картин, приведем список самых часто встречаемых:

  • Грязные полы;
  • Не свежие овощи и фрукты;
  • Наличие истекших сроков годности;
  • Работает одна касса;
  • Огромные очереди;
  • Несоблюдение стандартов по раскладке товара;
  • Нежелание проводить возврат;

И это самые обычные причины почему рядовой клиент может пожелать написать жалобу на магазин или его сотрудников. Также бывают и ситуации простой человеческой лени, когда кассир забыл, как проводить выбранную клиентом операцию, и отказывается. Или зовет старшего специалиста, который идет 5 минут, чтобы выяснить в чем проблема.

Как написать жалобу

Если так сложилось, что вам придется написать жалобу на магазин или его сотрудников, тогда нужно воспользоваться данной инструкцией:

  1. Уточните ФИО сотрудника или номер торговой точки, ФИО руководителя;
  2. Спросите книгу отзывов и предложений;
  3. Оставьте жалобу;

книга

Также можно письменно написать жалобу на имя руководителя. Для этого потребуется лист А4 и ручка. Хорошо бы, чтобы данную бумагу удалось вручить в руки руководителя коллектива магазина. Его позвать могут и сотрудники.

Горячая линия для покупателей

Т.к. большинство из нас люди занятые, звать директора магазина, потом вести беседу, составлять жалобу зачастую нет времени, а порой и желания. Сеть магазинов Магнит предлагает своим клиентам упрощенную систему обратной связи. Для этого вам понадобиться только связаться по горячей линии отдела клиентского сервиса и изложить свои замечания оператору. При этом быть в магазине не обязательно, однако выяснить ФИО виновного сотрудника, адрес магазина и изложить суть проблемной ситуации нужно. Телефон для жалоб и отрицательных обращений клиентов магазина Магнит: 8 800 200-90-02

Жалоба на сайте

Еще один способ сообщить о несоблюдении стандартов компании, это связаться с руководством сети Магнит через сайт. Официальный сайт www.magnit-info.ru или magnit.ru.

Для того, чтобы написать отзыв компании, потребуется нажать на иконку «Напишите нам» и дальше выбрать кем вы являетесь для магазина — покупателем, продавцом и т.д. Дальше вас перенаправят на страницу формы обратной связи, где предлагается попунктно заполнить анкету и изложить суть вашей проблемы.

форма обращения
Форма обращения

При этом минимальный срок рассмотрения жалобы представляет собой 5 суток. Вам дадут обратную связь по телефону звонком оператора из отдела контроля качества оказываемых услуг.

Важно! Если вам нужно срочно решить вопрос, допустим, по неправильному расчету или некачественному продукту, лучше доносить данную жалобу лично в магазине директору данной торговой точки. Решение данной проблемы не займет больше 30 минут вашего личного времени.

Заключение

Хоть сеть магазинов Магнит зарекомендовала себя, как сеть дешевая, не заботящаяся о качестве предоставляемых услуг, данная компания работает над качеством и пусть и медленно, а корректирует свои стандарты. Компания заботится о своих клиентах. Для этого введены бонусная система карт, регулярные акции, а также возможность связаться с компанией и выразить свое мнение по оказанным услугам. В данной статье мы рассмотрели все способы выражения своего мнения данной компании.

Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Оценок: 16
Загрузка...
Комментарии
Комментарии
  1. Сергей

    Ни одним из способов невозможно активировать карту. Полная дискредитация проекта. Толи дело в Пятерочке все просто и эффективно

  2. Валентина

    Господа,вы похоже посмеялись над своими покупателями?! Невозможно активировать карту лояльности никаким способом!!!

  3. Оксана

    Я возмущена тем, как проходят акции в «Магнит», во всяком случае в нашем городке. имею в виду кружки, сковородки, теперь кастрюли. В самом начале акции стеллаж забит акционным товаром, хотя по определению еще заполненных буклетов ни у кого быть не может. К середине акции стеллаж уже практически пустой и поступлений не видно. Сейчас предлагается заполненный буклет под кастрюли поменять не глядя на фужеры. Не жирно ли?!!!!! Это обман покупателей. Я пролетела со сковородками, а сейчас пролетаю с кастрюлями. смогла купить только 3х — литровую хотя нужны большие. Лежат еще три заполненных буклета, но я понимаю, что обменять их на кастрюли так и не смогу. Возмущена до предела! Если сеть магазинов предлагает такие акции для привлечения покупателей, так будьте любезны до самого ее конца обеспечивать акционный товар на полках!!!

  4. Неля

    Хочу сообщить , что обладателем карты стала из-за наглого обмана продавцом, которая сказала, что карта бесплатна, а оказалось, что цена карты пробита в чеке, к сожалению, чек посмотрела только дома. Итак захожу изредка, так теперь вообще не буду, и обязательно предупрежу местных пенсионеров о таких действиях. Я понимаю политику всех «окартить», но не таким же способом. И еще — именно в этом магазине никогда не срабатывают скидки для пенсионеров, теперь наглая ложь и просто скрытая продажа ненужной карты. Именно от таких действий престиж сети на очень низком уровне. Адрес магазина: Казань, проспект Победы, дом 17. Кассир Лихачева, время 9.40 дата 26.05.20.

  5. Ирина

    Очень огорчена работой данной сети Магнит в городе Пенза! А именно проводимой акцией! С февраля всей семьей посещали только эту сеть, хотя ассортимент уступает многим сетям, но мне хотелось накопить наклейки, чтобы приобрести набор кастрюлей по акции, которая действовала до 26 мая. Но когда я хотела приобрести те самые кастрюли, не в одном магазине их не оказалось, а это между прочим на протяжении всего мая! Персонал разводил руками на вопрос, когда появятся, приходилось постоянно заходить в разные магазины, но так нигде и не появились. Последняя акция в которой я участвовала от этой сети!

  6. Владимир

    Добрый день, я был поситителем в магазине Магнит Косметик, по адресу Костромская область город Мантурово улица нагорная. И был сведетелем не очень приятного инцидента. Случилось это 20.05.20 во второй половине дня, когда я стоял в очереди на кассе, у Девушки которая сидела на соседней кассе случился эпилепсический приступ прямо на кассе, мы даже девушке кассиру предложили оказать помощь.как поняли потом это оказался ещё и директор магазина. Ситуация очень не из приятных….

  7. Fcz

    сколько раз писала на безобразие , что творится в Семейном магните в Гагарине, бесполезно сегодня порадовало то, что пол моют с добавлением хлора, но некоторые продавцы без масок ходят по залу, что то смотрят сканируют. Также не изменилось политика цен, товар гнилой а цены ОГО ГО. Весы обманывают сегодня взвесила на глазах продавцов капусту при стоимости ее 24.90 вес 0,716 г в пакете получилась 18, 50 ,                     а без пакета 17, 73 Разница при такой цене ощутимая. А если товар по более высокой цене тогда и стоимость пакетика получится выше.

      Пыталась решить вопрос мирным путем видимо это невозможно.  

    Обидно конечно терять такой магазин. У нас пенсионеров нет лишних денег дарить кому то. При пенсии 9000 мы считаем каждую копейку, чтоб дотянуть до следующего месяца. Я молча это делала теперь буду говорить всем , чтоб взвешивали товар отдельно и писали жалобы и также не посещали этот магазин. Жаль по возрасту я не могу выкладывать фото, пока еще

  8. Юлия

    Как зайти в личный кабинет не кто не может помочь для чего вы там сидите звоню звоню и толку нет

  9. Константнин

    Сегодня был вынужден отказаться от покупки в магазине Магнит по адресу г. Москва ул. Широкая 21.

    На кассе отказались пробивать товар (творожную массу) по цене указанной в ценнике. Что является прямым нарушением! 

    Так, же неоднократно, замечал что товары и ценники не совпадают местами. 

    В без того узких проходах постоянно стоят телеги и коробки, якобы для разгрузки товара. Например к витрине с сухарями, баранками и чипсами уже отчаялся попасть так как, из за тесноты, боюсь просто завалить ее плечом. 

    Так же захламленные проходы препятствуют эвакуации при возникновении нештатных ситуаций! (Пожар, взрыв).

    Еще для меня загадка, зачем установлены пустующие кассы самообслуживания, где без специально обученного человека, которого никогда нет на месте, ничего пробить нельзя? 

    В тоже время в кассы постоянно стоит очередь. На призыв к старшему менеджеру, сидящему рядом, открыть еще кассы получаешь стандартный ответ — Я не кассир!

    Приходится толкаться в очереди. И это в период особого режима и опасности заражения COVID 19! 

    Возникает вопрос, кроме защитных экранов на кассах какие еще меры были приняты по профилактике и не допущению распространения вируса?

    Просьба отреагировать на мое обращение, устранить нарушения, а не подойти формально.

  10. Светлана

    Здравствуйте. Я проживаю в городе Краснодар. С моей карты лояльности магазина Магнит были списаны 223 балла в городе Казань. Позвонив на горячую линию, мне сказали, чтобы я приобрела другую карту и баллы мне вернут на новую карту. Но , вот уже несколько дней звоню на горячую линию, и каждый раз приходится объяснять операторам одно и тоже, и в очередной раз надоело слышать от операторов, что сейчас у них технический сбой. Этот сбой какой-то бесконечный! Потому что я о нём слышу уже не первый месяц. Такая большая компания наверно сможет разобраться в это ситуации?!

    • Игорь

      И как вернули?

  11. Эмиль

    Сегодня, девушка решила посетить магнит, на улице Шурова гора 7/7 г. Энгельс, Саратовская область. Приобрела йогурт, после приобритения пришла домой, открывая йогурт, заметила, что он покрылся плесенью, не советую ходить в этот магазин.

  12. Бексултан

    Мне не продали алкоголь, тоесть бутылку пиво,хоть и у меня был рядом паспорт, я показал его,мне сказали это не паспорт, я ответил что это новые ID паспорта Кыргызской Республики, уже как два года действуют, и они в ответ даже не стали смотреть сказали мы не будем вас обслуживать, и обслуживают как будто не хотят, всегда недовольные, грубые

  13. Денис

    19.07.2020г. мы с семьёй заехали в магазин магнит находящейся в пос.Шепелево Ленинградской обл., чтобы совершить покупки, и за полученные наклейки приобрести для детей игрушки миньоны.

    В этом магазине очень хороший коллектив — отзывчивый, доброжелательный.На любые вопросы связанные с покупками товаров ответят, покажут, расскажут. Особенно хочется поблагодарить девушку Марину работающую в этом магазине. Она нам помогала активировать карту, чтобы мы приобрели игрушки своим детям со скидкой. Побольше бы таких сотрудников в ваших магазинах.

  14. Любовь

    Купила в магазине Магнит в Великом Новгороде по ул. Нехинская сливы. 4 сливки у них потянули аж на 450 грамм. На самом деле после перевеса оказалось 230 грамм. И так со всем весовым товаром. НЕ ХОДИТЕ В МАГНИТ!!!!!

  15. Александр

    Здравствуйте.

    Сегодня 26 июля был вынужден бросить корзину с покупками примерно на 1800 рублей прямо на кассе Магнита в г Санкт-Перербург , находящегося по адресу улица Декабристов, 44.

    Повод для таких действий возникал и прежде, но никогда раньше сумма непрофессионалных и небрежных действий персонала не достигала закономерного результата.

    С одной стороны это связанно с размещением ценников на товары в горизонтальных холодильниках.Неустраивает меня как покупателя , что ценники на товар в холодильных шкафах с нижней полки в одних случаях размещаются удобно , а именно внутри холодильной камеры и направленны вверх, но в других шкафах они же находятся снаружи, на высоте от пола порядка 10 сантиметров и направлены скорее вниз.

    Что бы прочитать что на них написано — надо прилечь на пол !

    Собственно такое замечание я и сделал персоналу, на что они резонно ответили -, что это директива Сверху.

    Однако , тогда почему в отношении другой части холодильных шкафов они эту якобы «Директиву » игнорируют — не объяснили.

    Подойдя к кассам с покупками я увидел , что одна из них без очереди , а другая — нет.

    Естественно , именна в освободившуюся касс я и отправился, но выставив покупки на ленту , увидел, что сотрудница за кассой, не говоря мне не слова, куда-то ушла.

    Перейдя в другую кассу, я обратил внимание , что покая я выкладывал товар в свободной кассе, во второй очередь вырасла вдвое, до 9 человек. Я уверен , что при такой очереди , должно работать как минимум две кассы.

    На этом я бросил корзину в зале, потерял полчаса личного времени, и потерял желание посещать ваш магазин в дальнейшем!!

    С уважением, в прошлом — ваш преданный покупатель.

  16. Кирилл

    Сегодня пришёл в магазин Магнит по адресу: Город Москва, улица Верхние Поля, 45А.

    2е сотрудников на кассах громко кашляли и по их внешнему виду можно явно было заметить что сотруднике болеют простудой! Всвязи с ситуацией COVID-19, как можно выпускать таких сотрудников на рабочие места!!!! Я подам жалобу во все возможные инстанции , возможно я уже заболел и мои родные! Обязательно нужно провести проверку данного магазина и обеспечить безопасную работу !

  17. Галина

    Доброго дня! У меня просьба, адресованная руководству магазинов Магнит, находящихся в городе Апшеронске Краснодарского края. Обеспечьте пожалуйста магазины пакетами с ручками разного литража, а не только самыми огромными. Я конечно понимаю, что проще иметь самые большие ведь за них платит покупатель, но для мелкой покупки должны быть малые пакеты с ручками. Если сейчас нет возможности перейти на бумажные, давайте хотя бы таким образом сохранять нашу природу. Заранее благодарна.

  18. Виктор Сенин

    Здравствуйте

    Вот такой продавец работает в городе Череповце .на ул Леднева

  19. No Name

    Здравствуйте ,сегодня была в магазине магнит города Санкт-Петербург ул.Демьяна Бедного, 26 к1 лит В

    хотела купить сигареты ,паспорт на замене по достижению 20 лет

    у меня было временное удостоверение личности с фотографией и красной печатью .

    показываю кассиру ,она не поняла что это и сказала обратиться к товароведу.Я подошла к товароведу и она сразу же мне сказала нет,причину не объяснила,нет и все.

    хотя я сама работаю в магазине и знаю,что это является документом .

    прошу разобраться с этим.

  20. Анастасия

    В магазине, расположенном по адресу ул. Белинского, 1, Кузнецк, Пензенская обл., 442543, уже во второй раз отказываются продавать товар по стоимости, указанной на ценнике, проверять цену также отказываются.

  21. Беха

    Жалоба на сотрудника магазина Кингисеппское ш., 22, Ивангород, Ленинградская обл., 188490.

  22. Беха

    Кингисеппское ш., 22, Ивангород, Ленинградская обл., 188490. Для русских не требуется маски а для иностранных требуется. Я стою на кассе. А другие без маски покупают. И я говорю от лиц нескольких людей. Сделайте что нибудь пожалуйста

  23. Алина

    Магнит Гипер по адресу Родина 1, хамские продавцы . Продавец Елена обманывает пенсионеров!!

  24. Айрат

    г.Казань ул.Татарстана дом 13 «Магнит у дома» Купил венскую салями по акции -47% изначальная цена:209 руб. по акции:109 руб,а стоить по изначальной цене,вот такое заманивание покупателей.

  25. Евгения

    Не снимают наклейки с акциями и пробивают товар по обычной ценой

  26. Свелана

    МО магазин Магнит в д. Жостово, нет ценников на многих товарах. И не меняются вовремя ценники где акция уже кончилась. Пробивают людям товар, который уже не по акции. Это обман покупателей. Сколько ещё это будет продолжаться? Просьба разобраться.

  27. Альбина

    В горно алтайске пр. КОММУН. в магазине ценники по акции, а на кассе по полной берут Ответ один:акция давно было, забыли менять ценники, итак продолжается 3 год, возврат чтобы сделать нужно ждать очередь. Обманывают:по ценникам скидки, на самом деле ничегоВот сегодня масло олив. Думала посл бутылку по акции обрадовалась, а взяли по полной

  28. Рустам

    Доброй ночи. Я вам уже писал про семейный Магнит г. Нефтеюганск, ул. Мира 11/1, что там нет подъездов, сплошные ямы и выбоины. Получил ответ: «приступили к асфальтированию». Спасибо за отзывчивость, действительно ремонтируют подъезды к супермаркету. Хотел сообщить, что по адресу 12 мкр, стр. 61 (бывший «Водолей») Вашей сети магазинов Магнит вообще подъезда нет. Проще если сказать, там вообще проезда нет, в деревне дорога лучше. Куда смотрят проверяющие, супервайзеры, кураторы, маркетологи не понимаю. Про асфальт уже молчу, хотя бы насыпьте щебень и разровняйте. У меня супруга покупает продукты в Пятерочке (ТЦ «Норд»), Монетке напротив вашего магазина. Хотя ей ассортимент и обслуживание в Вашем Магните нравится больше, НО те магазины, видимо больше заинтересованы в покупателях, подъезды к магазинам заасфальтированы. Уже неудобно Вас просить, и так уже понесли затраты на ул. Мира, 11/1. Может отремонтируете подъезды к вашему магазину. Зимой 2020г. там сделали глобальный ремонт, снаружи и внутри все красиво, персонал — обслуживание — ассортимент всё идеально. Сейчас там у Вас без сапог не пройдешь.

  29. Валентин

    Доброе утро. Ужасная работа горячей линии. Можно звонить несколько дней и не дозвониться, чтобы оставить заявку. А уж электронная почта совсем не работает. Пишут отписки, звоните на горячую линию. Все создано не для людей, а для галочки.

  30. Сергей

    Добрый день.

    прошу пояснить, почему я не могу пользоваться бонусами, которые накопились на моем счету?

    Я 9 раз звонил на горячую линию и не получил вразумительного ответа. первое обращение было 30.08

    прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне ответ на электронную почту.

    номер карты Спасибо Вам.

  31. Любовь

    22.09.2020 г с 20.10-20.30 я посетила магазин «Магнит» АО»Тандер» по адресу: Мурманская обл., г. Оленегорск, Ленинградский пр, 8. При выборе майонеза не на всех был установлен ценник, на, что я обратила внимание работника, которая находилась поблизости. На, что мне было сказано, чтобы я цену узнала на кассе… Когда я возмутилась, почему я должна бегать, что-то узнавать, ещё и с наполненной корзиной, тратить своё время, мне работник ответил, что если, что-то не нравится идите в другой магазин. P. S: Неоднократно были такие ситуации в разных магазинах, но как-то работники решали этот вопрос. С хамством я столкнулась впервые!

  32. Гость

    Я работник компании, устроилась работать 2/2, у меня двое детей, я мать одиночка, директор меняет сменами уже второй раз, а я работаю в смене со своей мамой, мне как быть? Разве это законно??

  33. Вадим

    В городе Омске по ул нефтезаводская 21 продавец Потапова избила покупательницу за то что ей показалось что она утром украла масло это уже не первый раз когда продавцы бьют покупателей примите меры какое они имеют право распускать руки уже страшно заходить неизвестно что им покажется примите меры почему продавцы распускют руки

  34. Елизавета

    Магазин Магнит у Дома. Удмуртия, с. Селты.Уже не первый день на кассе выходят чеки с практически не читаемыми буквами и цифрами. Неужели такая проблема с краской?

  35. Ксения

    Больше очереди, работает всегда только одна касса, не продают энергетики

  36. Татьяна

    Доброе утро! А здесь отвечают на?

    Я из города Апатиты Мурманской области. У нас недавно закрылись Евроросы (местная продовольственная торговая сеть. Да дорогая, но с возможностью отмерить/отрезать продукт и с витринами готовой продукции — салатами, гарнирами, катлетками, воками, сушами, шаурмами) .На их месте открывают Магниты….. рядом со старыми Магнитами!

    Ассортимент тот же.

    Дорогое руководство сети магазинов Магнит! У нас север — пасмурно, холодно и СЕРО и безвитаминно.

    Теперь еще и одни Магниты по городу.

    Спасибо Вам, что цены приемлемые,

    но НАМ БЫ РАЗНООБРАЗИЯ АССОРТИМЕНТА, а не одни консервы на прилавках.

  37. Евгения

    Уважаемое руководство сети магнит, прошу обратить ваше внимание

    Сегодня, 01.10.2020 в городе Курске, по адресу проспект Победы 2Б, в магазине Магнит мне продали протухшую рыбу. Вся рыба была с жёлтым налетом и ужасно пахла. Надеясь реанимировать и промыть ее, в одном из кусков я обнаружила жидкость, чем-то похожую на гной.

    Причем срок годности должен был истечьчерез месяц!

    Это уму не постижимо!

    Прошу принять меры!

  38. Канаев Андрей Петрович

    Добрый вечер, сегодня находясь в с

    магазине по адресу г. Нижневартовск, ул. Ленина, дом 42. Пытался приобрести салат, простояв в ожидании около 5-ти минут, услышал в ответ только несколько раз фразы «подождите минутку», «подождите минутку», «подождите минутку» говорила продавец сканируя что-то в тетрадке. Подойдя к администратору у входа и рассказав ситуацию, услышал в ответ: что вы тут ходите, и без вас работы невпроворот, как будто на этом магазин мир клином сошелся.

    ВОТ спасибо МАГНИТУ за прием!!!!! Думаю руководство компании не солидарно со своими сотрудниками находящимися по адресу г. Нижневартовск, ул. Ленина, дом 42.

  39. Алексей

    В условиях пандемии продавцы магнита требуют одевать маски, хотя сами этого не делают.

  40. Маргарита

    Добрый день!

    В г. Рязани по улице Высоковольтной дом 34/13 , постоянно стоят металлические решетки с мусором, появились крысы. Подскажите , что делать?

  41. Николай

    Я приобрел карту лояльности — магнит, активировал ее как положено, мне пришло смс с подтверждением того, что карта активирована. В магазине Магнит, когда я хочу списать баллы с карты, которые уже есть, мне сотрудники отвечают, что карта не активирована. говорят, что ее нужно активировать через телефон. Больше никакой конкретики. Если я ее уже активировал и есть подтверждение, то как быть мне?

    карта № E7000002291712355

  42. ИВАН

    до чего у вас активация карты бестолкова , все набираю правильно а пишут не верный пароль или телефон

  43. Вадим

    Краснодар ул Славянская 79. Водитель обслуживающий данный магазин время 12:00 31.10.2020 гос номер х580хр161 не мог припарковаться в зону разгрузки, ругался матом на улице при детях, провоцировал драку с другими водителями припаркованных авто, совершил ДТП. Вобщем не компетентный, не адекватный водитель, прошу администрации сети магазинов набирать нормальных водителей или подрядчиков обслуживающий данные магазины нормальных людей! Внешнее состояние водителя мягко говоря как у алкаша с месячным запоем

  44. Людмила

    Была в магазине г. Санкт-Петербург, в новом магазине Магнит угол Ленинский пр .и Варшавская ул. . Собирает дочка скрепышей, раньше их выдавали за 200 р в чеке теперь 400 р + товары специальные. Мы выбирали товар по акции , что бы получить скрепыша, когда уже подошли на кассу , нам дали всего 3 шт . Хотя по товару должны были 4 . Спросили у кассира почему только 3 а не 4 ., на что ответ у вас в чеке написано 3 только . Я начала все доставать из пакета и доказывать что мне пологается 4 шт вот по каталогу у вас написано какой товар надо брать , чтоб получить дополнительно скрипыша. В этой ситуации я чувствала не удобно что я свои законные скрепышы выпрашиваю. В этот же день вечером этот же кассир взял без всяких проблем выдал покупателю гору скрипышей. Вот вопрос почему кому то гору дали, а другим приходиться еще спорить что не да дали скрипыша и создавать очередьт в магазине . Ужасно просто.

  45. Артём Моисеев

    На фруктах и овощах ценники висят как попало, над одними и теми же яблоками например два ценника, и кто поймет какие из них верные?

  46. Оксана Рогова

    Купила сыр EDAM , при вскрытии он оказался с плесенью, срок годности до 11.12.2020

  47. Юлия

    В гипермаркете магнит в белореченске по у мира 89, кассир Ефимова Галина отказала обслуживать на кассе, так как у ребёнка, которому 1.5 нет маске. Ругалась и требовала одеть ребёнку маску, либо не будет обслуживать! Хотя в законе написано, что до 5 лет ношение маски ребёнку не обязательна!

    Данный кассир хам и не знает правил общения с покупателями, больше в этот магазин не пойду и напишу жалобу в во все инстанции. Прошу вас принять меры

  48. Ирина

    Просим разобратся с директором магнита в г.Азове на ул.Черноморский 70. Недавно мы 15 человек подошли к магазину на стекле было написано откроется в 14 -00 . Вре мя было 14-15 .Люди стучали в двер и магазина ,а директор стояла в зале видела что люди стучат но магазин не открывала.В. магазине тоже по стояно цены неправильные,когда на касе много людей и ее просят позвать второго продсвца онс не реагирует и делает вид что не слышыт..

  49. Анна

    Сегодня 10.11.2020г. в г.Нефтеюганске 8а мкр. в магазине Магнит продавец-стажор обманул меня пробив редьку как дайкон, на 30 рублей дороже. Я бы и внимания не обратила если бы не одно «НО»! Этот же продавец-стажор, неделю назад меня с сыром обманула. Сыр на ценнике со скидкой был. Она пробила без скидки. Дороже на 100 рублей 1кусочек сыра. А два уже ощутимо. Сегодня я не стала молчать и сказала что вы меня обманываете второй раз. Так она ещё и хамить стала. Сказала что ошиблась она. И сказала мне «не нравится не ходите сюда в магазин». Удивительное враньё, так как уже работает не одну неделю и не может выучить ассортимент маленького магазина смешно. Зато хамить хорошо научилась. И откуда такие «образованные» у вас приходят работать. Про стажера могу сказать одно «свинота необразованная» видно от родителей у неё передалось.

  50. Александр

    Добрый день,сегодня находясь в

    магазине по адресу г. Москва ул академика Скрябина 14 пытался приобрести салат, простояв в ожидании около 5-ти минут, услышал в ответ только несколько раз фразы «подождите минутку», «подождите минутку», «подождите минутку» говорила продавец сканируя товар. Подойдя к администратору у входа и рассказав ситуацию, услышал в ответ,

    что у нас переоценка ,кассиры заняты !

    хамское отношение !

  51. Татьяна Гаврилова

    21 ноября совершала покупку в, г. Новочебоксарск, Строителей ,21

    У меня а корзине было два вида винограда,один из них чёрный. Я его набрала и взвесила, согласно ценника над товаром! 

    Кассир, пробивая товар, во весь голос, явно, чтобы слышала вся очередь, обвинила меня, что я дорогой виноград Ред глоб, взвесила, как дешевый чёрный. Я была в полном замешательстве, потому что всегда очень внимательно к этому отношусь. Я сказала, что это получилось не специально, а по недоразумению, на что, опять мне громко, на весь зал было сказано, что надо быть внимательней. Кассир, девушка, в два раза младше меня, явно меня позоря перед стоявшими за мной покупателями, три раза повторила про мою невнимательность! Будь она вежливой и внимательной к покупателям( что и подразумевает профессия ) я бы ушла, извинившись. Но такого унижения стерпеть я не смогла и пошла в зал, к винограду, чтобы посмотреть, как же я так ошиблась! Над ящиком, откуда я набирала виноград, висел ценник- чёрный виноград!!!! Вернувшись, я попросила или пригласить продавца или ее пройти со мной а зал! Подошёл продавец и подтвердил, что у меня в пакете действительно чёрный виноград! 

    На мою просьбу пригласить старшего, она сказала, что старший перед вами ( она оказалась еще и начальником)! Вот откуда это высокомерии и назидательность в ее поведении! 

    Буркнув сквозь зубы простите, продолжила обслуживать покупателей! 

    Мне 54 года, я всю жизнь работала с материальными ценностями и когда в магазине смеют так унижать прилюдно, становится обидно до слёз. Ведь есть целые службы, которые учат, как надо вести себя с покупателями, и наверняка она, как старший чин, посещала эти тренинги. 

    Так вот, товарищи по работе с персоналом, вы зря получаете зарплату. Я понимаю, что от одного покупателя никто не обеднеет, но мне теперь даже рядом с этим магазином проходить неприятно! 

    А теперь мои данные

    Гаврилова Татьяна Петровна 

    Pit2166@mail.ru

    89050285462 

  52. Татьяна

    г. Магнитогорск по. Ленина дом 85, торговый центр Континент, не все работают кассы. Большие очереди, нет возможности купить продукты питания. Огромные очереди, особенно в вечернее время. В отделе, где продают рыбу, стоит такая вонь, простите, страшно покупать рыбу. Это какого качества товар. Примите меры, магнит пользуется спросом, но с кассами огромные проблемы. Часто нет ценников на товаре, либо на кассе выясняется что другая сумма. Примите меры, в следующий раз напишу жалобу в Роспотребнадзор.

  53. Рем Михайлович

    Добрый день! Сегодня 4.12.2020 был в магазине Магнит по ул. Сулимова,46 (г.Екатеринбург). Купил овощей и в т.ч. огурцов по цене 67 руб/кг. На кассе кассир отбил мне огурцы по 137 руб/кг. Я заметил эту (скажем ошибку) и сказал кассиру. Она вызвала старшую и изменили цену. И вместо извинения старшая мне нахамила — говорит, что Вы тут разоряетесь как баба, сейчас исправим. Т.е. я ещё и виноват, что заметил «ошибку». Но ведь это не в первый раз. Почему и смотрю на кассе по какой цене мне отбивают. Покупал картошку неделю назад, та же картина. Беру картошку эконом по 19 руб/кг, пробивают как мытую по 25 руб/кг.. Брал яблоки, та же картина. Я пенсионер, у меня каждая копеечка на счету.

  54. Иван

    В МАГАЗИНЕ МАГНИТ В Г уФА на улице мира 7 ужасные продавцы я забыл взять корзинку пластикувую не знал если товар в наличии или нет я взял товар потом решил еще купить у меня выпало пару продуктов ,продавцы это видели ,но вместо того ,чтобы мне помочь они начали смеятся надомной .

  55. Владимир

    15/12/2020/г. я купил товар в магазине магнит в городе Пермь сеть магазинов магнит по адресу 5я Каховская 10 прошёл на кассу, что бы оплатить товар. На вопрос кассира -нужен вам упаковочный пакет я сказал что нужен, кассир достала пакет бросила на прилавок у кассы не соизволила даже раскрыть пакет, сказала мне якобы, что стоишь укладывай,а в этот момент у меня заняты были руки, на повторную реплику от кассира давай рачитывайся за товар, я сказал, что вы женщина и товар и пакет складываете в одну кучу и хотите что бы я достал деньги оплатить товар, сейчас уложу тогда и расчитаюсь и вообще взяли бы да уложили товар а не бросали бы пакет на прилавок. на что кассир я не бросала в резкой форме выразила свои пожелания, Я ей сказал, что бы она изучила внимательно правила торговли

    мягко сказать конфликтная ситуация оставила негативный осадок

  56. Любовь

    Сегодня купила в магазине магнит печенье юбилейное классическое по «скидке,» на полке ценник с ценной 19.р, по приходу домой муж спрашивает почем печенье? По скидке? А то они ценники не меняют, я на прошлой недели назад на полку отнес, а кассир кричала в зал-Аня поменяй ценник.видно не докричалась :-((,смотрю в чек , по 27,99, совсем одинаково. Ленобласть, кировский район, г. Отрадное д.5,корпусА, 16.12.2020. Г. Время 12. 49 мин. Кассир Продавец Нерсесян

  57. Руслан

    г.Луза ул.Гоголя д.12 магазин Магнит постоянно травят народ просрочкой, федеральная служба по надзору должна ими хорошенько заняться.

  58. Постоянный покупатель

    Город Ирбит, магнит на Революции. Мало того, что издеваются путем насмешек над покупателями, ещё устроили брачную контору для своих знакомых, которые подкатывают к покупательницам и мозолят глаза. Потом эти ситуации обсуждаются на каждом углу в нашем маленьком городке.

  59. Александр

    Здравствуйте пришёл купить сырки в магнит Ленинградская область город Тихвин по Адресу 4мкр дом 2,взял 2 сырка на ценнике стояла цена 20р на кассе оказалось 36 на что я попросил сделать возврат на что мне при возврате Администратор данного заведения предъявила что я их пытался украсть якобы того что я их в карман положил но потом же я пошёл их оплачивать на кассу беспредел 😡 какой то ещё и на повышенном тонне это все происходило.

  60. Елена

    У.Р Ижевск, ул Карла Либнехта 14,магазин Магнит,

    Ужасное обслуживание клиентов, хамят кассиры, директор хамит,на жалобы и просьбы не реагируют, в чеках не те цены, что на ценниках!Беспредел со стороны сотрудников

  61. Галина

    С прошлого года мотаются нервы с вашим приложением. 

    Подхожу к кассе, сканируют код на смартфоне, и говорят: у вас истёк срок действия qr кода. Звонила на горячую линию несколько раз. Использовала все варианты исправления ситуации. Обновила-сменила саму карту, удаляла приложение, почистила телефон (кеш), перезагружала телефон, снова установила, вошла под своим логином- номером телефона и паролем. Прихожу в магазин, и снова на кассе та-же история!!! Невозможно с приложения потратить и начислить баллы. Пред]являя карту, всё работает. Картой пользуется мама, я приложением. 

    Чем можете помочь?

    та же история у знакомой… Тоже мучается с приложением.

  62. Алексей

    Здравствуйте, делайте или выделяйте ценники конкретных товаров за штуку или за весовой товар совершенно не видно,что написано на ценниках,крупнее можно написать!!!

  63. Людмила

    Здравствуйте, хочу выразить недовольство на обслуживание магазина магнит с. Киясово Удмуртская Республика. Сколько это будет продолжатся и когда закончится, на половине товара нет ценников, задаёшь вопрос почему нет и сколько стоит, ответ в грубой форме «не успели распечатать» или вообще ценник висит один приходишь на кассу цена на товар другая и тоже ответ «не успели поменять» или же «смотрите внимательно»,. Когда просишь подойти и показываешь что ценник другой начинают грубить «не хотите не берите». И так постоянно, овощи фрукты берёшь по ценник одна цена на кассе другая,на половине товара нет ценников (хотя товар на полке не первый день лежит). Примите пожалуйста меры, чтоб был порядок с ценами и на кассе, чтоб продовцы хоть какое то уважение оказывали к покупателю, а не обслуживанивали так будь то делают одолжение. Спасибо

  64. Анастасия

    Хамское обслуживание в магните станица Ивановская, по улице Ленина со стороны кассира Капустьяновой

  65. Игорь

    Купил грецкий орех. Сгнил 100%. Под скорлупой чернила. Магазин в Новоуральске. К персоналу претензий нет. Чек не сохранил. Верните поставщику эту отраву.

  66. Игорь

    Как выслать фото и куда?

  67. светлана

    Была в магазине «Магнит» по ул Киевская 30 в г Советский ХМАО, не совсем адекватный продавец- молодой человек. На весь магазин кричит, что выработал собственную методику по продаже испорченного товара.т.е.старого молока.Это что уже ненормально.Это что за персонал?

  68. Швында Ирина Васильевна

    Добрый день!Приятно удивлена чистотой и порядком в магазине «Магнит» Альшат,по адресу:

    Нижний Новгород,ул.Коминтерна д.180.

    Очень редко захожу по этому адресу,так как живу в другом районе,зашла купить хлеб,а в результате потратила больше 1000 рублей.Весь товар раставлен аккуратно,ценники на месте,полки чистые,освещение отличное. Поинтересовалась у продавца,где можно посмотреть хлеб,так меня проводили до полок с хлебом!)) задержалась в магазине на 40 минут.Было приятно ходить и выбирать товар.На кассе обслужил молодой продавец (мужчина),предложил купить товар по акции,и тут я вспомнила,что заканчивается кофе,но засомневалась — хватит ли мне денег?Продавец посоветовал доплатить бонусами!))

    Вышла из магазина в хорошем настроении,спасибо коллективу магазина и директору,который грамотно организовал работу,обязательно буду заходить за покупками по этому адресу и советовать всем знакомым и родственникам.

  69. Юлия

    Здравствуйте, по адресу Мурманская обл., Печенгский район, г. Заполярный, ул. Бабикова дом 11, находится магазин Магнит, прошу настроить чеки, т. К. В них ничего не видно, они просто не читаемых, штрих код весь в пробела и нет возможности из за этого его отсканировать. Такая проблема не на одной кассе, неужели кассир сами этого не видят???

  70. Ирина

    Руководитель магазина «Магнит у дома» в Москве улица Армавирская 27/23 не выставляет аукционную посуду на продажу! Это известно от сотрудницы магазина! Посуда расходится «по своим» Срочно примите меры! Хотим весь ассортимент! Наказать директора Бондаренко А.А.

  71. Эмил

    Городе Подольск улица Свердлова 39 находится магазин магнит там находится продавщица Мальково роста пожилая Ана очень огрисивная постаяно соритса со всеми пакупателями

  72. Наталия

    Здравствуйте.Ярославль.магазин «Магнит у дома»по адресу Ленинградский проспект д 77/12.Купила по акции, которая там проводились ,за наклейки и магнитики кастрюлю Royal Kuchen—один раз сварила вермишель ,дно кастрюли стало все в пятнах —внешне похожие на окисление (с чего бы???) ядовитая вермишель купленная в том же магните??Теперь уже страшно в ней готовить —неизвестно ,что будет выделяться при кипячении, Никогда не участвовала в этих акциях —повелась на посуду ,наверно продают товар самого низкого качества,что бы заманить покупателей и выполнять план.обидно ,что взяла еще такую же в подарок (выкину— дарить не буду)Не люблю эти магниты ,постоянно покупки в них портят настроение,а рядом только их и понастроили.Прислала бы фотографии ,но не знаю как их здесь прикрепить.Очень расстроена.

  73. Вера

    Добрый день! Столкнулась сегодня с неадекватным кассиром (по чеку кассир Продавец универсал Шульга) на кассе Магнита ( Краснодар, ТЦ Галерея).

    Стояла спокойно на кассе ждала очереди подошла очередь. Она пробивает товар, пробивает карту Магнит. Говорю, что списать бонусы. И сразу сколько к оплате спрашиваю (без всякого).

    И тут понеслось от нее. Она на меня посмотрела будто я ей личное оскорбление нанесла и говорит, что вы не видите, что я еще не ввела сумму вручную. Чтоб мне списать бонусы нужно сначала ввести сумму вручную, а вы задаете вопросы.

    Я говорю, что зачем вы все мне это так долго обьясняете просто скажите сумму когда сможете. К чему этот монолог с претензиями?! Она начала прирекаться дальше. А после добавляет, что вы все такие нервные, пейте валерьянку что ли. Говорю, что почему сами не пьете ее!?

    С каких это пор кассиры могут делать замечание на пустом месте покупателям да еще и выставлять их сумашедшими? Я что не имею права спросить сколько к оплате это какое-то страшное преступление или оскорбление кассира? У меня просто слов нет. Из простого слово «сколько» такой конфликт.

    Передо мной были люди и все спокойные никто ей нервы не мотал. Непонятно с чего она решила на мне сорвать свое зло.

    Много лет (лет 20 точно) покупаю товары в Магните в разных точках города и ни разу не было никогда ни с кем конфликта.

  74. Лариса

    Добрый день. 2 марта в 10-30 час я посетила магазин «Магнит» по адресу ул. Пожарского 21 район Парковый. Хотела купить яйцо по цене 69,99руб, 1 категория (ценник белого цвета) и получить скидку 10 % как пенсионер. На кассе молодой человек, позже он представился администратором управляющим , отказал мне сделать скидку ссылаясь, что этот товар относиться к товару как «Лучшая цена». Товар не имел отличительного ценника по маркировке от других т.к. был белого цвета. Считаю, что его действия не правильны. В других магазинах Магнит, я знаю ценники есть белого цвета (обычные), желтого ( акция) и красного ( лучшая цена).Прошу разобраться по данному вопросу, принять меры  и желаю получить ответ.

    Также хочу высказать беспорядок в данном магазине с хлебными изделиями. Имеется стеллаж желтого цвета на котором выкладывается продукция со скидкой 10 %, качество продукции хорошее, однако, чтобы взять батон или буханку хлеба все время приходиться приглашать сотрудников магазина, чтобы узнать его цену. Ценники имеются, но они все в верху , откуда покупатель может знать все названия марок хлеба и батона и сопоставить с ценой? Это очень не удобно. Ведь на всех других полках ценники стоят внизу товара и все понятно, на данное замечание никто не реагирует. 

  75. Инна

    11.03 мною была совершена покупка в магазине Магнит г. Высоковск. Приехав домой и просмотрев кассовый чек увидела не соответствие между ценой пива в чеке и тем какой ценник был на полке в магазине. Мне пришлось возвращаться в магазин и уточнять почему в чеке пиво пробито по более высокой цене. Далее ко мне подошла администратор, даже не поздоровались,забрала чек и ушла. А я стояла возле кассы и ожидала,когда же начнут исправлять мою ситуацию. Вернувшись администратор уточнила буду ли я брать это пиво,после чего получив ответ,что пиво то я как раз уже купила,не извинилась и даже не сказала ,что произошла ошибка или что то в таком духе. Просто сказала вернуть разницу. И сказала она это как будто собаке подачку бросила. Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством.

  76. Дарья

    На кассе ценны не соответствуют указанным на ценники , так же когда подходишь на кассу просишь пробить по акции на кассе стоит одна цена на ценнике другая , вместо того чтобы выполнять свою работу продавец идёт и снимает ценник говорит что такого товара у них нет .

  77. Светлана Юрьевна Матвиенко

    Добрый день. в г. Краснодаре на ул Новороссийская 192. Хочу Выразить благодарность администратору Владимиру Викторовичу. С его приходом Магнит стал лучше, чем раньше, Очень много +, раньше я сама перестала ходить в этот магазин, сейчас снова вернулась , хорошие обслуживание, отзывчивый и дружелюбный персонал.

    Огромное спасибо за нового администратора. У него получилось изменить концепцию магазина.

    Р. S. забыла свою сумку в камере хранение. пролежала два дня. Я уже с ними попрощалась, Он лично вернул все мои вещи. Спасибо!!!

  78. Никита

    Спешу сообщить, что терпеть уже невозможно хамство со стороны сотрудника магазина Магнит, расположенном по адресу лермонтовский проспект д.6, т.к это стало периодичной обычной ситуацией.

    Первый раз буквально пару дней назад, стоял я в очереди с женой, для того чтобы совершить покупку, очередь была огромной ибо время было вечер и все люди логично рассудив были с работы, работало на тот момент 2 кассы, но и их не хватало, когда мы подошли к третьей кассе там стояла женщина на бейджике которой было написано ГАРЯЕВА БАДМА, задав ей вопрос может ли она нас обслужить, она посмотрела на меня со взглядом как будто я ей всю

    Жизнь испортил и продолжила разговаривать по телефону. Ну а я пошел в другую кассу… это было начало… сегодня 23.03.21г. В 17:20 снова мы пошли с женой в магазин и волей случая оказались в той же кассе где работала ГАРЯЕВА БАДМА И когда очередь подошла к нам, она предложила нам пойти на первую кассу где очередь была из 3 человек, на что мы удивились и спросили в чем дело, в ответ мы услышали что она следит за камерами, она работает и нечего ее отвлекать, я говорю так на той кассе итак трое человек, на что она мне ответила «трое это не очередь». 

    После чего я ей сказал, что она самый вежливый продавец которого я видел, в ответ услышал «АГА» естественно в недовольном тоне, не сдержавшись моя жена сказала что в следующий раз мы попросим жалобную книгу, на что она крикнула в ответ «ДА ПОЖАЛУЙСТА»….

    Прошу принять меры как можно скорее ибо периодичность данного хамства уже надоела!

  79. Наталья

    Здравствуйте. Прошу обратить внимание на магазин Магнит в городе Павловск( Спб).

    1. Все корзинки сломаны и в зале не стоят.

    2. В магазине работает персонал в нетрезвом виде.

    3. На витринах не расставлен товар надлежащим образом. Его не достать и он разбросан

    4. Товар испорчен- его не убирают с ветрины- почему?

    5. На данный момент идёт акция с наклейками — кассир не оглашает этого.

    6. Хамство на кассе только в путь- разве имеют права так разговаривать продавцы ?

    7. Товар,который должны предлагать на кассе- не предлагается.

    8. Кассир не здоровается при подходе покупателя.

    Вообще не понимаю почему ничего не меняется в этом магазине? Разве так можно работать? А про поход в этот магазин молчу, стыдно за такие магазины. Противно идти туда из-за такого отношения хамского и расстановки товара. Естественно, в такой магазин больше не захочется ходить и придётся выбирать в последствии другой сетевой.

    Примите меры пожалуйста

  80. Иванов И.И

    В «Магните» на ул. Зорге 35 г. Уфе , постоянно обманывают покупателей , на ценнике одна ценна по скидке , в чеке другая !

    Несколько раз ловил продавцов на обмане ( молочная продукция, йогурт, рыба )

    На вопрос почему так , отвечают что такая политика у МАГНИТА.

    (Чек сохранился в наличии )

  81. Татьяна

    Хамит Долина директор магазина г Москва ул Академика Скрябина д 6 Узнать кто она удалось не сразу, потом стало понятно почему она себя так ведёт, в магазине выше её по должности никого нет. С БОЛЬШИМ трудом удалось добиться кто же над ней, но не так всё просто: по указанному телефону супервайзер магазина Гасинов Станислав Валерьевич всё время не доступен для народа, но я ему смс отправила, думаю всем наплевать, но уже достало приходить в магазин и не за что не про что, вместо: Спасибо, что посетили наш магазин:))) сталкиваться с хамством!!!! Не уважаемый директор Долина забывается она не дома, а на работе!!! А покупатели ей мешают!!! Имеется и чек и фотографии магазин, и «виновницы торжества»

  82. Дарья Маркелова

    ужасный персонал , спрашиваю молчит , другая сидит типо за камерой , а в очереди больше трёх человек , а она дальше сидит . Город Иваново , ул диановых 14а

  83. Василий

    Жалоба на директора магазина всем коллективом

  84. Азиз

    Здраствуйте. Очередь более 4-х человек. Работала одна касса, время не час пик. Попросил еще одну кассу, в ответ сказала продавец «мне сейчас некогда» засек время после того как попросил никто не подошел, отстоял семь минут!

  85. Михаил

    Добрый день! Я не вижу на сайте иконку Напишите нам. о кот. говорится в статье. Почему бы не сделать вам гиперссылку.

  86. Михаил

    Магазин на ул.Ильича мкр. Полигон. Сегодня покупал лапшу Доширак. На ценнике 34 руб. Пробили по 45 руб. Хотел обратиться к кассиру — ее ветром сдуло! Не дождался.

  87. Анна

    Здравствуйте, я покупатель в сети магазинов «Магнит» , инцидент происходит уже не первый раз , в г. Сочи, мкр Блинова , ул.Лесная, 5 персонал обманывает , второй раз меня уже обманули на 200 руб.

  88. инна

    Г. Пермь, ул.Крупская, 80а — магазин Магнит. 31.05.2021г. в магазине присутствовала покупатель с собакой. Собака без поводка и намординика, бегала по залу, кидалась на людей. На замечание, о нахождении собаки в магазине с продовольственными товарами, в т.ч.открытой продажи без упаковки, сотрудники начали выговаривать мне, что я не права, и собака никому не мешает, пусть бегает где хочет.

  89. Антон

    В магазине Магнит мне не продали продукт по скидке сказав что они забыли её убрать и убрала её у меня на глазах

  90. Геннадий

    Приобрел карту в г. Сосновый Бор Ленинградской обл. Пользовался около 2 лет, списывалось, наполнялось все нормально и виртуальная и пластиковая. Уже 2,5 месяца как нахожусь в Удомле и не могу списать ни рубля. По ответам с горячей линии так и не понял когда и что произойдет, когда баланс перевалит Удомли Соснового Бора или как.

    Так что в одном регионе один Магнит а в другом другой. По объективности в Сосновом Бору лучше. И по свежее и по разнообразнее что ли. Но очереди бывают и там и там.

  91. Гость

    Делала моя дочь через приложение Магнит заказ,оплачивать надо за ранее,в итоге в заказе не было двух позиций товара на сумму 609руб. Так деньги и не вернули. А сумма не малая,работают мошеники,не заказывайте через приложение деньги не возращают и не отвечает тех.поддержка.

  92. Мария

    Сатка. Магазин Магнит по ул. Российская. 02.07.21 в 10.30 кассир очень грубо общалась и предложила не приходить в магазин. Причина : я забвла пароль от кредитной карты (своей, тк редко польщуюсь) и попросила разделить покупки на 2 чека до 1000₽.

  93. Сергей

    06 июля 2021 года в гипермаркете Магнит по адресу: Пермский р-он, село Култаево, ул. Нижнемуллинская, 5 я попытался приобрести бутылочку вина. По рекомендации друзей именно в Магните неплохое вино Мускат-красностоп, по хорошей цене!

    И вот, предвкушая дегустацию, стоя у кассы, кассир вызывает администратора магазина, объясняя это тем, что товар не сканируется.

    И вот главный выход! На «сцену» выходит женщина-администратор. Совершив несколько телодвижений, что и кассир, вызывает женщину-директора. Посовещавшись,  директор объявляет мне, что эту бутылку вина сеть магазинов Магнит мне не продаст! Прочитав мне лекцию о значимости Закона о вине и не выполнив мои требования продать мне товар, в действие вступает женщина-администратор, которая с помощью нецензурной брани и оскорблений доносит до меня информацию, переходя на личности, что я не прав, законно требуя продать мне желаемый товар.

    Бутылку вина я взял с витрины, под ней был ценник. Цена конфликта 169 рублей!

  94. Нина

    Нижний Тагил. Черноисточинское шоссе, 17. В этом Магните уже много лет безбожно «химичат» С ценами, обманывая покупателей. Ценник стоит в одной цене, на кассе- в два раза больше отбивают. Уже сегодня одна женщина вскричала «Ну, хоть обходи вас стороной!! Обманщики!! » Магазин находится на бойком месте, народу много, берут по многу. Б арыша наворовывают работники тоже много. Проверьте их, поймайте обманщиков. Они же и хозяев обворовывают!!

  95. Жулдызай

    Зам директор Бахытгуль Алматинского филиалы АФ 35 . Выгнала меня с работы! Не дает нормально работать! Ищет причину на мне! За каждую мелочь! Давить .Кричит в зале. Пришлось увольнится с работы. Примите меры Зам директору АФ 35.

  96. Захарьева о

    Добрый день .хочу оставить жалобу на магазин магнит который находиться по адресу Москва.ул Херсонская дом 20. 15 августа покупала яблоки по цене 64 рубля с копейками свежий урожай ,а продавщица Токтаралиева.С .А пробивает ,мне их за 82.99.,я ей ей и сфоткала ценник,и показала ,а мне она все равно говорит что я не правильно выбрала ,может вы по камерам посмотрите ,где я их брала .Это первый раз такое ,хотя я и эту продавщица вижу впервые раз.примите меры

  97. Вячеслав

    В 17.08.2021 г. в 22 час 45 мин. совершил покупку в магазине Магнит по ул Комаровского кассир занизила достоинство баллов карты. с огромным желанием вступила в спор с покупателем . отошла за разменом не высокого достоинства купюры и не додала сдачу. 50 руб конечно сумма не великая но осадок нехороший! не плохо было бы уделить серьезное внимание к профессионализму кассиров!

  98. юлия

    в магазине магнит г.уфа ул.с.агиша 12 постоянно продаются просроченные продукты с истекшим сроком годности.у молочных продуктов осталось 2 дня до конца годности.где они лежали не понятно.свежих продуктов не найдешь вообще.купленная молочка прокисшая.работник зухра, аля и почему -то уборщица целый день прячут продукты посвежее назад,а старые вперед.ведут себя по-хамски.начинаешь смотреть продукт,начинают толкаться,готовы на голову человеку встать.уборщица тыкает целый день под ноги швабру,трет одно место.свежее печенье не купишь,в сезон фруктов нет свежих фруктов.ценники на продуктах не соответствуют ценам на кассе,свежего хлеба нет.люди нашего дома ходят в другие магазины,которые находятся намного дальше магнита.для кого работает магазин?

  99. Ирина

    Добрый день. Хочу пожаловаться на работу магазина Магнит в городе Егорьевск Московской обл. Ул. Советская, д.187. Уже не первый раз, покупая товар, стоит один ценник. А на кассе выясняется, что идёт переоценка товаров и ещё не поменяли ценник. То это по средам у них происходит, то теперь каждый день. Хотя сегодня суббота. То берёшь товар, которого на полке много и ценник стоит, а на кассе он не пробивается. И сотрудники не решают вопрос, а просто констатируют факт и отправляют. Это что за работа! Уже и так стараюсь реже ходить в этот магазин. Жаль, что он самый ближайший!

  100. Жанна

    Прошу привезти тостеры Royal kuchen в магазин по адресу: Калужская область, г. Балабаново, на ул. Южной. Их привозят очень редко!!!

  101. Ангелина

    Здравствуйте!!! Почему все беременные сети магнит работают в такой сложной ситуацией с пандемиеей? Между прочим беременные тоже находятся в особой зоне риска!!! В адекватных компаниях и предприятиях всех отправили на карантин! Только не магнит где проходимость людей очень большая!!!

  102. Анжела

    Почему мне дают скрепышей за покупки, а Ваши сотрудники их спокойно продают??!И их дети носят скрепышей в школу целыми пакетами и хвастаются ,а потом за деньги продают??! Речь идет о Прокопчук Нине которая работает в Магните товароведом в новосибирске(89061940047) Как мне объяснить ребенку это безобразие???что работая в магазине мама может спокойно коробками брать магниты , а я простой покупатель,должна купить на определенную сумму чтоб получить!!!!Разберитесь в данной ситуации или тогда уберайте совсем с оборота скрепышей.Хотя если разобрать по факту Ваш сотрудник совершил кражу.

  103. Малика

    Добрый день,я являюсь покупателем магазина магнит по адресу город Воронеж улица 9 января д.254. На весь магазин работает 1 продавщица.Она и кассир и продукты раскладывает и консультант. В магазине бардак, на большинстве товаров отсутствуют ценники. Дверь в магазин периодически не работает .некоторые корзинки сломаны. Так же на полках лежат просроченные продукты. Надеюсь мою жалобу увидят и в крачайшие сроки всё будет исправлено.

  104. Сергей

    Добрый вечер. Магазин давно пора брать на контроль. Продавцы хамят, цены не соответствуют ценнику. Так еще и до кучи не могут сдать деньги покупателям отвечаю мол нет размена и это проблема покупателя!!!. Ребята проведите разъяснительную работу с коллективом это ведь магазин а не забегаловка.

  105. Сергей

    Адрес данного магнита академическая дом 3, к основному комментарию что писал выше, спасибо за понимание

  106. Ирина

    Магазин по адресу Москва, ул. Ак. Скрябина 14 корп 1. Выставленный товар не пробивается на кассе итак уже больше 2-х месяцев. Никто не может дать адекватный ответ. Но зачем тогда он выставлен? Магазину деньги не нужны или как? Хамство в ответ на претензии. Закройте тогда этот магазин.(((

  107. Елена

    Здравствуйте! При посещении мной 1.12.21 гипермаркета Магнит по адресу г. Самара, ул. Партизанская 17б было очень некорректное отношение и общения сотрудника отдела. Ценник от товара был плохо виден (был читаем не полностью, закрыт другим ценником наполовину) не было видно стоимости товара и название, я вытащила ценник чтобы рассмотреть все данные на нём, и далее поставила на то же место. Сотрудник, который стоял рядом тут же сделала мне замечание, «ТЫкнув», и довольно в грубой форме, чтобы я его положила на место аккуратно(хотя там далеко не порядок был, все ценники стояли не в соответствии с товаром). Я попросила более вежливее обращаться с посетителями, и не ТЫкать, а обращаться во-первых на ВЫ. Грубое обращение не закончилось и я попросила назвать фамилию её(потому что не было видно бейджика), но сотрудник развернулась и ушла, даже не посчитала нужным извиниться. Очень жаль, что в таком большом гипермаркете такое неуважительное обращение с посетителями!

  108. Мария

    Добрый день! Установите,пожалуйста, в магазинах «МАГНИТ У ДОМА» в Новгородской области сканер для проверки покупателем стоимости товара по штрих-коду. Чтобы самостоятельно сверять цену.Сегодня утром совершила покупки в магазине и на четыре товара ценник не верный(((,хотя дата ценника от 08.12.2021. Вернулась в магазин с товаром,а ценники успели поменять ,т.к. произошло увеличение стоимости товара. Но осадок то остался((( Когда брала товар с полок, то ценники смотрела внимательно. Если бы стоял сканер,то проверила бы цену и возможно не купила данный товар или купила другой. Из 18 позиций на 4 позиции ценник не верный. И в сумме разница приличная вышла. Каждую среду в данном магазине меняют ценники, и такого подвоха в пятницу я не ожидала. В » Пятерочке» и «Верном» стоят такие сканеры,хотя населенный пункт у нас не большой, и можно проверить цену на товар и уже быть уверенной,что всё верно. Очень часто хожу в магазин,т.к. покупаю не только себе товары, но и пожилым родственникам,а теперь наверное надо менять магазин,чтобы не расстраиваться из-за не соответствия цен в чеке и на ценнике.

  109. Игорь

    Добрый день, пишу вам, так как уже нет терпения ни молчать ни ждать эту ДИНАМОМАШИНУ вашей торговой сети. Итак 01.12.2021 года у меня с карты лояльности без моего ведома были списаны бонусы в количестве 920 рублей, мной был осуществлен звонок на горячую линию, было написано в ВАТСАП, меня стали пинать как бездомную собаку, мол подождите 14 дней т.к. проводится проверка, но до настоящего времени списанные у меня бонусы так и не вернули. Более того в беседе с сотрудниками торговой сети «МАНГИТ», которые мне пояснили, что у них у многих таким же образом были списаны с карт бонусы.

  110. Денис

    здравствуйте!объясните,что происходит в магазине по садовой дом 8А пос Рощино?вдруг пропали все сотрудники.давно хожу именно в этот магазин.всегда только позитив.а 30.01.22 прихожу, на кассе нет никого.смотрю совсем молодая девочка расставляет молочную продукцию по холодильникам,зову,она бежит за кассу,пробивает мне товар.я спрашиваю а что вы мечетесь одна.вон же еще две женщиныв жилетках как у вас, стоят хохочат и с кошкиными игрушками играют?на что получил ответ ШЕПОТОМ:это наш новый директор и новый товаровед.не говорите громко а то они меня уволят.ваши директора теперь рабовладельцы?

  111. Марина

    Здравствуйте. Прошу принять меры на директора магазина магнит по адресу лескова 26. «Пара» не директор а Бог знает кто. Я обратилась к ней чтоб решила проблему с ценниками т.к. стоит одна цена а пробивается другая. И это не первый раз.. А она в место того чтоб извиниться посылает меня на 3 буквы прямым текстом. Хамит . И Я не первая сталкиваюсь с этой проблемой именно в этом магазине.

  112. Ольга

    Добрый день. Магазин в городе Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская,26. Взяла масло оливковое Monini. Был акционный ценник 329 руб. На кассе пробивают 399. После разбирательства предложили оплатить по пробиваемой цене (оплачивала картой), то есть полную сумму, а из кассы мне наличными вернут разницу 70 рублей. Что это?!

  113. Мохигуль

    Ужасное обслуживание и сотрудники доставки , кроме того что я ждала свой заказ 7 часов ещё и курьер не позвонил не в домофон , я 10 минут пыталась с ним связаться а приложение не связывает меня с ним и в конечном счёте без продуктов и без денег. Я никогда не нервничала не парилась и не злилась из за одной доставки продуктов. Это ужасно не могу описать свою злость и огорчение .

  114. Анатолий

    9.03.2022 г. в 16.21 отоваривался в магазине «М»г. Михайловка, Волгоградской обл.,ул. 2-я Краснознаменская, 34. У единственно работающей кассы было большое скопление покупателей. В это время трое сотрудников магазина, в т.ч. Евдокимова А.Е. (как оказалось) обсуждая какую-то новость у кассового места администратора громко смеялись, просто «ржали». На замечание и рекомендацию открыть вторую кассу ответили, что это их дело. Потом : «Вас не спросили…»! Уверен, что такое отношение к работе не придаёт авторитету магазинам марки»Магнит». (терминал:1387162,чек-0076)

  115. Тимур

    Здравствуйте г. Шахты ростовская область п Артём ул кривошлыкова 20а магнит, при каждой покупке тавара с ценники не соответствуют с кассой в компьютере, я говорю им продавцам а им пофигу,, хожу каждый день а ценники не меняется примите меры пожалуйста

  116. Лилия

    Станица староджерелиевская краснодарского края один магнит на всю станицу и постоянно проблема с ценниками. И каждый раз не соответсвуют как поле чудес повезет не повезет. Сроки годности вообще не смотрят чуть ли не на каждом прилавке. Примите меры надоело продавцам говорить за ценники. Товар в одном конце холодильника ценник в другом и то не правильный. Или вообще нет. Как проверки дак вроде прибераются но это разово. Из холодилтников несет как тонна куры умерла

  117. Валерий

    Почему не выкладывают на прилавки витрины сахар,ст кумылженской

  118. Ирина

    В магазине Магнит по адресу Таганрогская 122 нарушают нормы отпуска товара в одни руки . на кассе кассир предлагает пробить семь кг сахара несколькими чеками..На мое замечание что положено только 3 кг в одни руки меня грубо оскорбили и сказали не лезь не в свое дело. Для чего ввели нормы если в Магнитах нарушают их.

  119. Азинат

    Я в шоке магазин магнит продавцы совсем обнаглели грубят покупателям г. Новосиль все продавцы не одекватные в месте с директором по две сумки тащют домой просрочки каждый день это тихий ужас буду теперь магазин магнит обходить стороной.

  120. Ольга

    Добрый день ! Прошу принять меры в отношении магазина «Магнит» по адресу г. Самара, ул. Юбилейная д.36. Не пробивают скидки и бонусы по карте покупателя! Продавец Вострова.

Добавить комментарий
Adblock
detector